Telephone Conversation in Spanish (A2, B1, B2) 📞✅
23. November 2023Spanish Conversation for Supermarket (A2, B1, B2) 🍉🥕
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Complete Transcript of the Conversation
Estación 1: Llamada telefónica
Empresaria (Sra. Moyá): “Gastronomía Martínez (S.A.), le atiende Paula Moyá, ¿cómo puedo ayudarle?”
Solicitante (Sra. López): “Sí, hola, soy María López. He visto en internet que hay una vacante en su empresa en el departamento de contabilidad. Quería preguntarles si todavía aceptan solicitudes.”
Empresaria: “Sí, claro. Ayer empezó el plazo de solicitudes. Puede presentar su candidatura hasta el 14 de mayo.”
Solicitante: “Estupendo. ¿Puede decirme si se trata de un puesto a tiempo completo o a tiempo parcial? No he encontrado esta información en el anuncio.”
Empresaria: “Desde luego. Es un puesto de contable a tiempo completo.”
Solicitante: “Muy bien. ¿Y dónde exactamente está su empresa?”
Empresaria: “Nuestra empresa tiene varias sedes. Voy a buscar un momento en qué ciudad ofrecemos el puesto. Deme un momento, por favor. Ya lo tengo, el anuncio es de nuestra oficina en Alicante. ¿Usted dónde vive?”
Solicitante: “Vivo en Elche.”
Empresaria: “Ah sí, está cerca, genial.”
Solicitante: “¿Puede explicarme cómo es el proceso de solicitud? ¿Qué documentos personales tengo que enviarles?”
Empresaria: “Claro. Tiene que enviarnos una carta de presentación y su CV actualizado con una foto. También nos interesa su experiencia previa, por supuesto. Para eso puede enviarnos sus referencias laborales.”
Solicitante: “Muchas gracias. Ahora mismo preparo los documentos y se los envío por correo electrónico. ¿O prefiere por correo postal?”
Empresaria: “No, puede enviarnos los documentos por correo electrónico, es mejor para el medio ambiente. Muchas gracias.”
Solicitante: “Muy bien. El anuncio dice que también necesita mi certificado de antecedentes penales.”
Empresaria: “Sí, cierto. Pero puede presentarlo más tarde. A veces se tarda un poco en obtener el certificado.”
Solicitante: “Genial. ¿Y cuál sería el siguiente paso?”
Empresaria: “Nuestro equipo evaluará su solicitud y nos pondremos en contacto con usted, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si su perfil encaja en nuestra empresa, le invitaremos a una entrevista personal. Después decidiremos qué candidato obtendrá el puesto.”
Solicitante: “¡Muchas gracias por la explicación! Una última pregunta: en caso de recibir una respuesta positiva, ¿cuándo podría empezar a trabajar con ustedes?”
Empresaria: “¡Buena pregunta! El empleo comenzaría en junio.”
Solicitante: “Estupendo, gracias.”
Empresaria: “¡De nada! ¿Tiene alguna otra pregunta más?”
Solicitante: “No, ¡muchas gracias! Le enviaré mi solicitud lo antes posible.”
Empresaria: “¡De acuerdo! Encontrará la dirección de correo electrónico en el anuncio de internet.”
Solicitante: “Sí, exacto. La tengo delante de mí. Muchas gracias por su tiempo y su ayuda. Que tenga un buen día.”
Empresaria: “Gracias e igualmente. Esperamos tener noticias suyas pronto.”
Estación 2: La entrevista
Empresaria: “Ah, María López, ¿verdad? Ya está aquí, ¡genial!”
Solicitante: “Sí, así es. Encantada de conocerle. Usted debe ser la señora Martínez.”
Empresaria: “¡Así es! Pase, por favor, tome asiento. ¿Desea tomar algo? ¿Le ha costado encontrarnos?”
Solicitante: “¡Muchas gracias! Sí, un vaso de agua, por favor. Mi viaje ha sido muy corto y sin complicaciones, ya que vivo cerca.”
Empresaria: “Ah, ¿sí? Entonces le ha ido bien. Aquí tiene. (entrega agua)”
Solicitante: “¡Gracias!”
Empresaria: “Sra. López, hemos estudiado su solicitud y nos ha impresionado mucho. Su perfil parece encajar perfectamente en nuestra empresa. Así que me gustaría saber más de usted.”
Solicitante: “¡Me alegra oír eso! También he oído hablar muy bien de su empresa.”
Empresaria: “¡Qué bien! Dígame, ¿qué le ha motivado a enviarnos su currículum?”
Solicitante: “Conozco su empresa desde hace muchos años. A mi familia y a mí nos gusta comer en su cadena de restaurantes. Creo que tienen un concepto diferente. Fresco, moderno, pero con estilo.”
Empresaria: “Me alegra oír eso. Para nosotros es importante que nuestros empleados compartan nuestra pasión por nuestro concepto. Y usted ya tiene muchos años de experiencia profesional, ¿verdad?”
Solicitante: “¡Así es! He trabajado en contabilidad durante muchos años y siempre me ha gustado trabajar con datos financieros. Sin embargo, por desgracia nunca he trabajado para una empresa del sector gastronómico en el ámbito de la contabilidad. Por ello su puesto es una buena oportunidad para adquirir nueva experiencia laboral y trabajar en un sector que me entusiasma y me fascina.”
Empresaria: “¡Muy interesante! Y ha dicho que nunca había trabajado para una empresa del sector gastronómico. ¿Dónde ha trabajado antes?”
Solicitante: “Después de mi formación, hice prácticas en una empresa de automoción. Fue una experiencia agradable y enriquecedora. La empresa automovilística me hizo una oferta de trabajo después de las prácticas. Al final, trabajé ahí tres años.”
Empresaria: “¡Eso suena muy emocionante! Pero ahora me interesa saber por qué cambió de trabajo. ¿Ya no estaba contenta? Veo que después estuvo en “Claromercado”. Eso es un supermercado, ¿no?”
Solicitante: “Sí, así es. Por desgracia, tuve que mudarme, así que también tuve que cambiar de trabajo. Trabajé como contable en “Claromercado” durante un total de tres años.”
Empresaria: “¡Ya veo! ¿Y por qué busca ahora un nuevo empleo?”
Solicitante: “Soy una persona muy curiosa. Me gustaría adquirir nuevas experiencias y trabajar en una empresa donde pueda ampliar mi formación. Además, su empresa ofrece muchas oportunidades de promoción. Al final, todos esos aspectos me convencieron.”
Empresaria: “¡Aha! Creo que se integraría bien en nuestra empresa. Sus tareas aquí son desafiantes y variadas. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?”
Solicitante: “Diría que soy muy responsable y capaz de trabajar bajo presión. Soy comunicativa y me gusta trabajar en equipo. También estoy abierta a aprender cosas nuevas y adquirir experiencia. Por supuesto, también tengo mis puntos débiles. Por ejemplo, soy muy ambiciosa y a veces demasiado perfeccionista. Y al principio puedo ser un poco tímida, pero una vez que me acostumbro a mis compañeros, soy, como he dicho, muy abierta y comunicativa.”
Empresaria: “Lo entiendo. Los comienzos siempre son emocionantes porque todo es nuevo. ¡No se preocupe! La apoyaremos. María, usted ha dicho que es muy resiliente. Imagínese que uno de nuestros empleados la llama y se queja. Tiene un error en la nómina del mes pasado y le falta dinero. ¿Qué haría usted en esta situación?”
Solicitante: “Es muy importante mantener la calma y la cordialidad. Los errores le pueden pasar a cualquiera, ¡por supuesto! Si yo hubiera cometido un error, pediría disculpas al empleado y, por supuesto, comprobaría su nómina inmediatamente. Junto con el empleado, verificaría los datos e identificaría el error. Luego informaría a mi superior y revisaría de nuevo la nómina.”
Empresaria: “¡Muy bien! Esa es la forma correcta de proceder. Mantenga la calma y la profesionalidad. Dígame, María, ¿cuáles son sus expectativas salariales?”
Solicitante: “He leído en su anuncio que ofrecen un salario anual de 25.000 euros brutos. Sin embargo, como ya tengo muchos años de experiencia laboral, me imaginaba unos 28.000 euros brutos.”
Empresaria: “¡Ya veo! Tiene usted razón. La cantidad que figura en el anuncio es sólo orientativa. Sin embargo, como es usted una profesional con experiencia, estaremos encantados de ofrecerle un salario más alto. Podemos hablar de los detalles exactos más adelante. Muy bien, María. No tengo más preguntas para usted. ¿Tiene usted alguna pregunta?”
Solicitante: “Sí, me gustaría hacerle algunas preguntas. ¿Podría decirme cuáles serían exactamente mis tareas?”
Empresaria: “¡Por supuesto! Gestionaría las finanzas de nuestros restaurantes de Alicante. Eso significa que prepararía las nóminas de los empleados, registraría nuestros ingresos y gastos en el sistema y también gestionaría las declaraciones de impuestos.”
Solicitante: “Muchas gracias por la información. ¿Cuántos empleados hay en el departamento de contabilidad?”
Empresaria: “Actualmente son tres contables en el departamento. Así que trabajaría en equipo y no tendría que hacerlo todo usted sola, ¡no se preocupe!”
Solicitante: “¡Muy bien! Eso me tranquiliza. ¿Y podría decirme por qué ha quedado vacante este puesto?”
Empresaria: “¡Por supuesto! Nuestra compañera ha cogido la baja por maternidad. Por este motivo estamos buscando refuerzos para nuestro departamento financiero.”
Solicitante: “Y si me permite la pregunta, ¿cuánto duraría el período de prueba?”
Empresaria: “El período de prueba con nosotros es de tres meses. Su contrato de trabajo se limita a seis meses. Si ambas partes están satisfechas, recibirá un nuevo contrato indefinido.”
Solicitante: “¡Gracias por las aclaraciones! No tengo más preguntas.”
Empresaria: “Fantástico. Entonces le agradezco la entrevista, María. Nos pondremos en contacto con usted a finales de la semana que viene.”
Solicitante: “¡Muchas gracias! Espero tener noticias suyas.”
Estación 3: La respuesta positiva
Solicitante: “¿Sí, dígame?”
Empresaria: “Buenos días, ¿María López? Soy Sandra Martínez de Gastronomía Martínez.”
Solicitante: “Ah, Sra. Martínez, buenos días. Dígame.”
Empresaria: “María, gracias de nuevo por la agradable entrevista que mantuvimos hace quince días. Nuestro departamento de personal y yo nos sentamos juntos y me gustaría informarle de que nos gustaría contratarla.”
Solicitante: “¡¿En serio?! Es una gran noticia. Muchas, muchas gracias. Estoy deseando trabajar con ustedes.”
Empresaria: “Sí, nosotros también estamos encantados de que se una a nuestro equipo. Nos convenció mucho en la entrevista. María, empezará a trabajar dentro de quince días. Todavía hay muchas cosas que aclarar y organizar.”
Solicitante: “¡Sí, cierto!”
Empresaria: “¿Puede venir a nuestra oficina la semana que viene? Pediré al departamento de personal que prepare su contrato de trabajo. Entonces sólo tendrá que firmarlo. Y, por favor, no olvide traer su certificado de antecedentes penales.”
Solicitante: “Sí, ya lo tengo aquí en casa. ¿Qué día tengo que ir la semana que viene? ¿Y cuándo es mi primer día de trabajo?”
Empresaria: “Su primer día de trabajo es el 1 de junio a las ocho de la mañana. Venga a nuestra oficina el miércoles de la semana que viene a las tres de la tarde.”
Solicitante: “¡No hay problema! El miércoles a las tres de la tarde me viene muy bien.”
Empresaria: “¡Genial! Enhorabuena de nuevo y bienvenida a Gastronomía Martínez. Cuando venga a la oficina el miércoles, por favor, no olvide su certificado de antecedentes penales y su documento de identidad.”
Solicitante: “¡Sí, me acordaré de traer todos los documentos! Gracias por el recordatorio.”
Empresaria: “Un placer, hasta el miércoles. Cuídese.”