Spanish Dialogue for Renting Apartment (A2, B1, B2) 🔑🏠
23. November 2023Ready for your next stay in a Spanish hotel? Surely you are after watching our Spanish conversation for hotels on YouTube! On this page we provide you with the full transcript in which you will learn many new words and expressions that are highly relevant for the hotel context ... super valuable if you are working in the hotel industry or frequently visiting hotels and have to speak in Spanish ✅.
Move your cursor over the underlined words and you will find the vocabulary explanations. This way you can even increase your vocabulary base💡! Surely this exercise helps you speak Spanishn with more confidence the next time you visit a hotel.
Complete Transcript of the Conversation
Estación 1: Reserva telefónica
Hotel (Sra. García): “Hotel Costa del Sol, le atiende
Isabel García. ¿En qué puedo ayudarle?”
Huésped (Sra. Pérez): “Sí, hola. Me llamo Natalia Pérez y llamo porque me gustaría viajar
a Barcelona en septiembre... y tengo algunas
preguntas sobre su hotel. ¿Podría ayudarme?”
Hotel: “Sí, por supuesto, dígame.
¿En qué puedo ayudarle? ¿Cuándo le gustaría viajar exactamente?”
Huésped: “Sí, gracias, muy amable de su parte.
Tengo vacaciones
del 7 al 14 de septiembre, o sea,
solo una semana.”
Hotel: “Muy bien, ya veo.”
Huésped: “Me gustaría reservar
una habitación en su hotel para esas fechas.”
Hotel: “Desde luego,
no hay problema. ¿Para cuántas personas sería la reserva?
¿O viaja sola?”
Huésped: “No, me gustaría alojarme
en su hotel con mi familia. Somos dos adultos y dos niños.”
Hotel: “De acuerdo. En este caso,
tenemos dos opciones para usted y su familia: una suite familiar
o una habitación cuádruple.
La habitación cuádruple dispone
de una cama doble y dos camas individuales.”
Huésped: “Vale, ¿y la suite?”
Hotel: “Nuestra suite familiar dispone de dos dormitorios:
el dormitorio principal tiene una cama de matrimonio
y el otro dormitorio tiene dos camas individuales. Además,
hay una amplia
sala de estar
con un sofá cama.”
Huésped: “Vaya,
¡qué bien! ¡Cuánto espacio
hay en la suite! ¿Hay un escritorio
en la suite también? Y tienen internet en el hotel, ¿verdad? Es que
mi marido
tiene que trabajar esa semana.”
Hotel: “¡Por supuesto! Todas nuestras habitaciones están equipadas con
un escritorio e internet. La conexión
es rápida y estable.
Sin embargo, si necesita internet de alta velocidad,
también puede solicitar
el paquete de internet premium. Va aún más rápido.”
Huésped: “Eso suena
muy bien. ¿Cuánto cuesta el internet premium?”
Hotel: “El internet premium cuesta 4.99€ por día.”
Huésped: “Está bien. Y tengo una pregunta más: ¿Dónde está exactamente el hotel?”
Hotel: “Nuestro hotel no podría estar mejor situado.
Para ser precisa,
está situado al lado de
la Sagrada Familia, en el corazón
de Barcelona. En los alrededores
encontrará muchos museos y otros lugares de interés.
¿Viaja en coche? Nuestro hotel dispone de aparcamiento
gratuito.”
Huésped: “No, iremos en tren. Así vamos más tranquilos.
¿Hay alguna estación de metro
cerca? Nos gustaría visitar los lugares de interés más importantes.”
Hotel: “¡No se preocupe!
Hay una estación de metro cerca del hotel, a unos pocos minutos caminando.
Se llama "Paseo de Gracia". El metro pasa
cada
uno o dos minutos, y usted y su familia pueden dirigirse
a todos los lugares importantes desde allí.”
Huésped: “Genial, muchas gracias. Creo que la suite familiar será la mejor opción
para nosotros. ¿Podría decirme cuál es el precio de la suite familiar?”
Hotel: “¡Por supuesto!
Un momento, por favor. Voy a echar un vistazo
al sistema rápidamente
para ver si la suite está disponible
para esa semana.”
Huésped: “De acuerdo. Ah, olvidaba preguntar una cosa más: ¿se admiten
mascotas
en el hotel?”
Hotel: “Desgraciadamente,
no permitimos
mascotas en nuestro hotel.”
Huésped: “¡Qué pena!
Tenemos un perrito pequeño y nos gustaría llevarlo con nosotros.”
Hotel: “Lo siento mucho, pero son las normas
del hotel que deben cumplir
todos los huéspedes.”
Huésped: “Lo entiendo, no pasa nada. Ya encontraremos una solución para nuestro perro.”
Hotel: “¡Excelente! Bueno, ya he mirado en el sistema y nuestra suite familiar está disponible durante su semana de vacaciones. El precio
es de 100 euros por noche.”
Huésped: “¿Ese es el precio por persona y noche?”
Hotel: “No, ese es el importe total
por noche, independientemente
de la cantidad
de personas.”
Huésped: “Genial. ¡Qué barato!”
Hotel: “Si quiere, puedo reservarle ya la suite.”
Huésped: “Sí, por favor.”
Hotel: “¡Muy bien! ¡Ya está!
¿Podría repetirme
su nombre completo,
por favor?”
Huésped: “Natalia Pérez.”
Hotel: “¡Muchas gracias! ¿Desea la suite para fumadores
o para no fumadores?”
Huésped: “Para no fumadores, por favor.”
Hotel: “De acuerdo. Le confirmo
la reserva de una suite familiar para no fumadores del 7 al 14 de septiembre para usted y su familia. ¿Le gustaría pagar por adelantado
o prefiere pagar a su llegada
cuando se registren
en el hotel?”
Huésped: “Me gustaría pagar a la llegada. ¿Es posible? ¿Necesitan un depósito?”
Hotel: “Sí. Sólo necesitamos un depósito del 10% del precio total.
El resto se paga a la llegada. ¿Podría facilitarme
su dirección de correo electrónico, por favor? Ahí le enviaré los detalles del pago
y toda la información que hemos comentado.”
Huésped: “Por supuesto. Mi dirección de correo electrónico es: nataliaperez894@hotmail.es.”
Hotel: “Muy bien, ¡hecho!
Acabo de enviarle la información de la reserva a su correo electrónico. ¿Tiene alguna pregunta más?”
Huésped: “Sí, tengo una pregunta más: ¿cuál es la política de cancelación?
¿Puedo cancelar
la reserva en cualquier momento?
Y si es así, ¿la cancelación es gratuita?”
Hotel: “La cancelación no conlleva costes
hasta una semana antes
de su llegada. Si desea cancelar unos días antes de su reserva, tendrá que pagar una tasa
de 25 euros.”
Huésped: “De acuerdo, lo tendré en cuenta.
Muchas gracias por su ayuda, ha sido muy amable.”
Hotel: “¡De nada! Nuestro objetivo
es que quede satisfecha
al cien por cien.
Si todavía tiene preguntas, siempre
puede llamarnos. Nos encantará recibirla
a usted y a su familia en septiembre.”
Huésped: “Muchas gracias. ¡Que tenga un buen día!”
Hotel: “¡Gracias e igualmente!
Adiós.”
Estación 2: Registro en el hotel
Huésped (Sra. Pérez): “Hola, buenos días. Este es el hotel Costa del Sol, ¿verdad?”
Hotel (Sra. García): “Sí, así es. Bienvenidos,
soy Isabel García. ¿En qué les puedo ayudar? ¿Tienen una reserva
con nosotros?”
Huésped: “Sí. Hemos reservado la suite familiar, mi nombre es Natalia Pérez.”
Hotel: “Vale, un momento, por favor. Voy a buscar su reserva en el sistema. También necesitaría
sus documentos de identidad
o pasaportes,
por favor.”
Huésped: “¿Necesita también los pasaportes de los niños?”
Hotel: “Sí, necesito los documentos de todos los huéspedes
para poder hacer una copia.”
Huésped: “Muy bien, claro. Aquí tiene.”
Hotel: “Muy bien, gracias. Veo que han reservado la suite familiar. ¿Es correcto?”
Huésped: “Sí.”
Hotel: “Muy bien, les explico:
la suite está en la quinta planta,
es la habitación
número 534. El ascensor
está aquí a la izquierda.
Cuando salgan
del ascensor, sólo tienen que dirigirse a la derecha.”
Huésped: “Vale, parece
muy fácil.”
Hotel: “Esta es la llave
de su habitación. Tengan en cuenta
que es una tarjeta,
lo que significa que tienen que pasar
la tarjeta por la manilla de la puerta
para poder abrirla. Cuando estén en la habitación, coloquen
la tarjeta en el soporte
situado a la derecha en la pared. Así se encenderá
la luz.”
Huésped: “¡Ah, sí! Conozco este sistema de otros hoteles. Muchas gracias por la explicación. Tengo otra consulta:
¿El hotel tiene desayuno buffet?”
Hotel: “Sí, por supuesto: de siete a diez de la mañana hay un desayuno buffet en el restaurante de aquí abajo.
Veo que no han reservado el desayuno. ¿Les gustaría agregar
el desayuno a su reserva también?”
Huésped: “¡¿Ah, no?! ¿Cuánto cuesta el desayuno?”
Hotel: “Serían 9,99€ por persona y día. Para los niños menores
de diez años, el desayuno es gratuito.”
Huésped: “¿Qué te parece, cariño?
¿Reservamos el desayuno? ... Sí, nos gustaría reservar el desayuno. ¡El día no empieza
bien con el estómago
vacío!”
Hotel: “Tiene razón. Muy bien, les he reservado el desayuno y, personalmente,
se lo recomiendo.
Todo está recién hecho
y nuestros huéspedes están muy satisfechos.”
Huésped: “¡Qué bien! ¿Tengo que pagar ya?”
Hotel: “¡No, no! Puede pagar tranquilamente
al final de su estancia.”
Huésped: “¡Genial! ¡Ah, sí! Eh, ¿tiene folletos
e información de Barcelona?”
Hotel: “¡Por supuesto! Les daré algunos folletos con la información más importante. También encontrarán una guía de viaje
en su habitación.”
Huésped: “¡Estupendo, muchas gracias!”
Hotel: “¡De nada! Por cierto,
encontrarán toallas
limpias
en su cuarto de baño.
Por favor, pongan las toallas en el suelo
si quieren que las cambiemos.
El servicio de habitaciones
les traerá
toallas nuevas.”
Huésped: “De acuerdo.”
Hotel: “¿Tienen alguna pregunta más?”
Huésped: “Sí. ¿Tiene caja fuerte
la habitación?”
Hotel: “Sí. Encontrará la caja fuerte en el armario
del dormitorio principal.”
Huésped: “¿Y cuál es la contraseña
del wifi?”
Hotel: “En su escritorio hay un sobre
con la contraseña del wifi y el código
de la caja fuerte.”
Huésped: “Estupendo, muchas gracias. Ya no tengo más
preguntas.”
Hotel: “Bien. Por favor, no olviden
que la salida
es el lunes 14 antes de las 12 del mediodía. Así pueden disfrutar
del desayuno y luego salir
de la habitación.”
Huésped: “¡Muy bien, genial! ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?”
Hotel: “¡Por supuesto!
Tenemos todos los métodos de pago
habituales.
Les deseamos una agradable
estancia en nuestro hotel y, por supuesto, que se diviertan en Barcelona. Póngase en contacto
con nosotros si necesitan cualquier cosa. Estaremos encantados
de ayudarles. El ascensor está aquí a la izquierda.”
Huésped: “¡Ah, sí, exacto! Muchas gracias. Adiós.”
